Política de Privacidade

Última actualização: 10 de agosto de 2026

1. Introdução

Flujo Capital ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida com a protecção da privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que razão os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para efeitos de integração e conformidade com KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detetar atividade fraudulenta.
• Para comunicar com o utilizador relativamente à sua conta, atualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando consentir (pode cancelar a subscrição a qualquer momento).

4. Fundamento Legal

Processamos dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos legítimos: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando os dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão.

7. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e cumprir requisitos legais, regulamentares e contabilísticos — tipicamente, pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a determinado processamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o sítio e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados Flujo Capital através da nossa página de contacto.

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